J'ai une amie qui travaille avec des personnes souffrant d'addiction. Sans surprise, leur environnement n'est très souvent pas sain et l'addiction constitue parfois une tentative de s'en échapper.
Des situations telles que celles décrites dans cet article reviennent souvent. Il y a aussi la confiscation des papiers d'identité, de la carte vitale ou du téléphone mobile, les menaces sur les enfants, le chantage… C'est parfois tellement tordu que ça en devient incroyable.
Ce qui ajoute encore à mon malaise c'est le nombre de couples dont la relation est basée sur de la maltraitance. Tout les éléments ne sont pas systématiquement présents mais le nombre de cas, l'apparente « banalité » du phénomène en quelque sorte, me glace. Peu de personnes portent plainte par peur des représailles, peu de services publics ont les ressources pour « faire quelque chose ».
Tristesse.
Idem, sauf que mon métier n'est pas de « faire de l'Internet ». Je
geeckais
étant plus jeune mais cette période est derrière moi. Je commence moi-même à me faire entraîner par la machine et ce n'est pas une expérience agréable. Pire, je suis de moins en moins capable d'aider mes aînés qui y comprennent encore moins que moi. Dans quelques années je serai probablement à leur place :/Qu'on numérise des services ou des démarches pourquoi pas. En ce qui me concerne la déclaration d'impôt ou la gestion de mes comptes bancaires sont devenues plus faciles et plus rapides.
En revanche, qu'on impose des solutions complexes, compliquées ou mal fichues m'horripile. Je ne sais pas qui s'est dit que France Connect - « + » ou pas - était une bonne idée. Est-ce qu'à un moment donné on a eu l'idée de tester les choses sur des utilisateurs « moyens » qui n'ont pas de connaissances techniques particulières ?
J'espère que des personnes compétentes, quelque part, vont avoir l'opportunité et les moyens de corriger ce qui ne va pas avec de futures mises à jour. Ou avoir l'idée de garder quelques guichets ouverts, à la Poste ou ailleurs, pour les personnes qui n'y arrivent pas, quel qu’en soit la raison.
Je ne comprends pas non plus comment Doctolib, société privée, a tranquillement pu construire un monopole de fait sur un gros tas de données de santé. Ni comment l'État passe un contrat avec Microsoft pour héberger un autre tas de donnes de santé. Ce genre de choses sensibles devrait relever de la puissance publique, pas d'acteurs privés ayant pour but de générer des profits.
Je sais bien qu'il ne faut pas attribuer à la malveillance ce que la bêtise suffit à expliquer mais j'ai de plus en plus de mal à m'en convaincre.