Salutations à toutes et tous !
La semaine dernière, j'ai voulu résilier un contrat EDF pour mon ancien appart.
Je vais sur leur appli, je m'identifie, l'appliplutôt bien faite, même pas 1 minute pour trouver le bouton "résilier le contrat", bravo pour la fluidité.
Ha non, en fait le bouton me redirige vers le site internet. Je m'identifie donc une nouvelle fois, je cherche un peu mais c'est quand même bien fait, je trouve rapidement le bouton "résilier le contrat"...
Qui me dit qu'il faut les appeler.
Ça aurait été compliqué de faire un truc pour que dès que j'essaie sur l'appli, on me dise que ça ne se fait pas en ligne et que je dois appeler ? Je ne comprends pas la logique, il doit bien y en avoir une, mais je ne la vois pas.