this post was submitted on 13 Feb 2024
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Deutschland

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Sammelbecken für deutsche Kartoffeln und ihre Geschichten über Deutschland.

Nicht zu verwechseln mit !dach und !chad.

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Gibt es deutsche Krankenkassen, die per Email beantworten? (feddit.de)
submitted 1 year ago by jkelosed@feddit.de to c/deutschland@feddit.de
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Ich bin Ausländer und lese Deutsch besser, als ich es rede. Mit meiner Dokumentation arbeite ich vor allem schriftlich, per Email und mit PDF:

Der Internetanbieter schickt mir alles per Email und Rechnungen als PDF

Der Arbeitgeber hat meine Entgeltnachweise als PDF zur Verfügung.

Der Stromanbieter macht das gleiche und schickt mir meine Rechnungen als PDF.

Meine aktuelle Krankenkasse ist die IKK-Klassik, weil scheinbar sie die beste sein sollte, allerdings:

immer, wenn ich was von ihnen brauche, rufen sie an, was für mich umständlich ist und wenn ich sage, dass ich eine schriftliche Antwort möchte, sie schicken einen Brief, per Post: Wenn ich ein Link für etwas brauche, sie drucken den Link und schicken den Brief. Scheinbar sind sie nicht in der Lage, mir ein Link per Email zu schicken.

2024 und Briefe? wtf?

Ist das normal in Deutschland?

Arbeite ich mit der altmodischsten Krankenkasse Deutschlands?

Gibt es keine Krankenkasse, die vollständig digital ist?

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[–] Temperche@feddit.de 10 points 1 year ago (10 children)

Liegt am Datenschutzgesetz, Patientendaten sind "zu privat/sensitiv" um sie über "unsichere E-mail" verschicken zu dürfen (andere könnten ja hacken oder andere Personen um den PC könnten das lesen). Geschriebene Post ist sicherer, da sie nur vom Empfänger vor Ort geöffnet/gelesen werden kann.

[–] neolazy@feddit.de 4 points 1 year ago

Leider kann man nicht zustimmen trotzdem Email zu verwenden

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