Netzkultur / Netzpolitik

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VPN-Anbieter wusste nicht, dass er lebenslange Kunden hat (www.derstandard.de)

submitted 2 months ago* (last edited 2 months ago) by TeutonenThrasher@feddit.org to c/netzkultur@feddit.org

2 comments fedilink hide all child comments

Die neuen Eigentümer des VPN-Anbieters kündigen aktuell die lebenslangen Abonnements ihrer Kundinnen und Kunden. Die Begründung wirkt einigermaßen absurd: Man habe bei der Übernahme der Firma nichts von deren Existenz gewusst. Deshalb fühle man sich auch nicht an die bestehenden Verträge gebunden. Die Kundschaft hat man jedenfalls damit gegen sich aufgebracht.

https://archive.ph/w7Twd

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[–] nekusoul@lemmy.nekusoul.de 11 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Mit der Übernahme von VPNSecure habe man die Technologie, die Domain und die Kundendatenbank übernommen, aber nicht die bestehenden Verpflichtungen.

Ja, also dann wurde ja garantiert ALLEN bestehenden Kunden gekündigt und nicht nur den unbequemen nehme ich an? Und alle Kunden mussten daraufhin neue Abos abschließen? Es wurden ja immerhin keine bestehenden Verpflichtungen übernommen. Oder? :)